退货政策

退货政策

退货资格

我们重视您的满意度,并在发货前仔细检查所有产品。
由于我们产品的性质,我们仅接受以下条件下的退货:

  • 该物品未使用、未开封且仍保留在原包装中。

  • 退货请求在收到您的订单后7 天内提出。

  • 由于我们的错误,收到的产品有损坏、缺陷或不正确。

出于卫生和安全原因,任何已打开或使用过的产品均不能退货


不可退货商品

  • 已打开、使用或已从原包装中取出的产品。

  • 定制或个性化订单。

  • 标记为“最终销售”的清仓或促销商品。


退货流程

  1. 收到后 7 天内请联系我们的客户服务团队[您的电子邮件]以申请退货授权。

  2. 如果产品损坏或有缺陷,请提供您的订单号、问题的简要描述和清晰的照片。

  3. 一旦获得批准,我们将提供退货说明和退货运送地址。

  4. 将产品连同所有配件一起放回原包装中寄回。


退货运费

  • 如果退货是由于我们的错误(错误的商品、缺陷、运输途中损坏)造成的,我们将承担退货运费。

  • 如果退货是由于其他原因(例如改变主意、订购错误尺寸),则买家负责退货运费。


退款

  • 我们收到并检查退回的货物后,将在5-7 个工作日内处理退款。

  • 退款将按照原付款方式发放。

  • 除非退货是由于我们的错误造成的,否则原始订单支付的运费是不可退还的。


交易所

我们目前不提供直接换货服务。如果您想更换商品,请退回原商品(如符合条件),并重新下单。